Politica de confidentialitate

Ne bucura interesul dvs. pentru serviciile noastre si dorim sa va oferim cateva aspecte importante despre modul in care gestionam si protejam datele dvs. personale.
Astrid's World SRL („Astrid's World”) se angajeaza pe deplin sa protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale clientilor, partenerilor si furnizorilor nostri. Aceasta politica de confidentialitate este menita sa va ajute sa intelegeti ce informatii colectam, de ce le colectam si cum puteti actualiza, gestiona, exporta si șterge informatiile dumneavoastra. De asemenea, politica conține masurile de securitate pe care Astrid's World le ia pentru a proteja astfel datele si drepturile dumneavoastra.

Prin „Astrid's World” ințelegem orice pagina web (website, landing page, subdomeniu etc.) detinuta, administrata sau aflata sub umbrela Astrid's World. Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu colectarea, prelucrarea si transferul datelor dumneavoastra, asa cum sunt descrise in aceasta politica. Va rugam sa consultați aceasta sectiune in mod regulat, deoarece politica poate suporta modificari sau actualizari. Orice modificari semnificative ale acestei politici vor fi notificate.

Informatiile colectate pe platforma noastra intra sub domeniul de aplicare al Regulamentului general privind protecția datelor 2016/679 (Regulamentul (UE) 2016/679), cunoscut si sub denumirea de GDPR si al Directivei privind confidențialitatea si comunicarile electronice (2002/58/CE). Daca aveti nevoie de informatii suplimentare despre modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, ne puteți scrie folosind datele de contact.

Cine suntem noi?

Astrid's World este o destinatie speciala pentru cei mici, unde joaca devine o aventura educativa! Cu un accent deosebit pe educatia timpurie, organizam ateliere interactive ce incurajeaza imaginatia si dezvolta abilitatile sociale ale copiilor cu varste cuprinse intre 2 si 8 ani. In plus, oferim posibilitatea inchirierii spatiului nostru, transformand orice zi intr-o petrecere de neuitat pentru cei mici. Echipa noastra dedicata si atenta la detalii se asigura ca evenimentele organizate la Astrid's World sunt pline de bucurie, culoare si momente speciale pentru micutii vostri. Descoperiti impreuna cu noi locul in care joaca si invatarea se intalnesc pentru a crea amintiri magice si durabile.

Date de inregistrare: Astrid's World SRL, cu sediul social in Bucuresti, strada Pajurei, nr. 2, inregistrata la Registrul Comerțului sub nr. J40/19346/2017, avand Cod Unic de Inregistrare 38506260.

Date de contact:

  • Prin email la urmatoarea adresa: contact@astridsworld.ro
  • Prin telefon la: 0726 277 121
  • De unde colectam date despre dvs.

    In general, datele personale pe care le colectam sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul website-urilor noastre, sau a retelelor de social media.
    Atunci cand interactionati cu noi pe retelele de socializare (adica like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea in mod inevitabil acces la informatii despre dvs., in special date pe care le-ati facut publice pe profilul dvs. de social media.

    Cum utilizam datele cu caracter personal

    Va rugam gasiti mai jos, scopurile pentru care prelucram datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum si modul in care le stocam.

    1. Prelucram date despre dvs. atunci cand interactionati cu noi folosind detaliile de contact disponibile pe website-ul nostru, formularul de contact sau conturile noastre de social media

    Cand interactionati cu noi folosind datele de contact disponibile pe Astrid's World sau interactionati cu noi prin intermediul functiilor de messenger ale retelelor de socializare (ex. solicitari informatii, rezervare, solicitari servicii, sesizari, feedback etc.), vom folosi datele dvs. de contact si datele pe care ni le comunicati pentru a va oferi informatii si oferte cu privire la serviciile noastre, pentru a face o rezervare, pentru a programa o intalnire, pentru a solutiona situatia semnalata si pentru a ne imbunatati continuu serviciile pe care le oferim.

    Date personale: Numele, prenumele, numarul de telefon, adresa de e-mail, date pe care le-ati facut publice pe profilul dvs. de social media si orice alte date pe care ni le trimiteti voluntar

    Legalitatea prelucrarii:

  • Prelucram datele dvs. pentru a face demersuri la cererea dvs. inainte de incheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (UE) 2016/679).
  • In urmarirea interesului nostru legitim pentru a raspunde oricarei intrebari, plangeri sau recomandari pe care ne-o trimiteti si pentru a ne imbunatati serviciile si experienta pe care o oferim clientilor nostri (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679).

  • Cu cine putem impartasi datele dvs. :
  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting și stocare de date in cloud) sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii;
  • Platforme de social media: Facebook, Instagram;
  • Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare.
  • Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor.

    Cat timp vom stoca datele: Vom stoca datele dvs. in baza noastra de date de comunicații timp de maximum 12 luni de la ultima interactiune. Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

    Unde sunt stocate datele:
  • Datele inregistrate prin intermediul website-ului Astrid's World vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting;
  • Datele transmise prin intermediul retelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora;
  • Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale si in cloud.

  • 2. Prelucram date despre dvs. atunci cand reactionati la continutul prezent pe retelele de socializare

    Ne puteti gasi pe Facebook si Instagram. Ori de cate ori interactionati cu noi prin conturile noastre de socializare (de exemplu, comentarii, aprecieri, recenzii, distribuiri etc.) vom avea acces la datele dvs. disponibile public pe profilul dvs.

    Date personale: Numele, fotografia, orice informatie accesibila publicului din profilul dvs. de social media sau comunicate voluntar de dvs.

    Legalitatea prelucrarii:

  • Prelucram datele dvs. personale pentru a raspunde solicitarii dvs. inainte de a incheia un contract (Art. 6/1/b din Regulamentul (UE) 2016/679)
  • Urmarind interesul nostru legitim (Art. 6/1/f din Regulamentul (UE) 2016/679) de a raspunde la orice intrebare, sugestie sau reclamație pe care le puteti trimite si de a imbunatati serviciile noastre si experienta pe care o oferim clientilor nostri, si in plus, urmarind interesul nostru legitim de a va tine la curent cu noutatile pe care le publicam si care v-ar putea interesa.

  • Cu cine putem impartasi datele dvs. :
  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting și stocare de date in cloud) sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii;
  • Platforme de social media: Facebook, Instagram;
  • Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare.
  • Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor.

    Cat timp vom stoca datele: Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea in conformitate cu propriile politici.

    Unde sunt stocate datele:
  • Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea in conformitate cu propriile politici, situate in Uniunea Europeana sau in SUA.
  • Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale si in cloud.

  • 3. Prelucram date despre dvs. cand ne trimiteti o cerere de acces la date/ de stergere a datelor

    Pentru a va exercita drepturile legale oferite de GDPR, mai intai trebuie sa va identificam si sa va prelucram datele.

    Date personale: Numele, prenumele, adresa de e-mail, numarul de telefon, adresa, data nasterii, relatia cu persoana vizata in cazul in care cererea este completata in numele altei persoane, alte informatii pe care ni le trimiteti voluntar

    Legalitatea prelucrarii:

  • Prelucram datele dvs. pentru a ne respecta obligatiile legale impuse de GDPR (Art. 6/1/c din Regulamentul (UE) 2016/679)

  • Cu cine putem impartasi datele dvs. :
  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting și stocare de date in cloud) sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii;
  • Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare.
  • Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor.

    Cat timp vom stoca datele: Vom stoca datele dvs. in baza noastra de comunicatii timp de maximum 12 luni de la ultima interactiune.

    Unde sunt stocate datele:
  • Datele inregistrate prin intermediul website-ului Astrid's World vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting;
  • Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale si in cloud.

  • Sunt datele colectate si prelucrate de Astrid's World in conditii de siguranta?

    Astrid's World acorda o atentie sporita protejarii datelor dumneavoastra si aplica masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru a asigura protectia datelor cu caracter personal prelucrate, corespunzatoare pentru riscuri si categorii de date protejate. In special, protejam datele impotriva partajarii lor cu persoanele neautorizate, a preluarii lor de o persoana neautorizata, a prelucrarii lor impotriva legilor aplicabile precum si impotriva schimbarii, pierderii, deteriorarii sau distrugerii datelor.
    Cu toate acestea, amintiti-va insa ca, din pacate, nicio transmisie de date nu este 100% sigura. In cazul in care suspectati incalcarea confidentialitatii datelor dvs., va rugam sa ne contactati imediat.

    Important: Dupa finalizarea perioadei de pastrare a datelor, datele dvs. vor fi sterse. In cazul in care vom considera ca aceste date ne-ar putea ajuta in imbunatatirea calitatii produselor sau serviciilor vom continua utilizarea acestor date doar dupa anonimizarea ireversibila a acestora.

    Transferuri internationale de date cu caracter personal

    Astrid's World partajeaza date cu caracter personal cu parteneri care isi desfasoara activitatea in afara Spatiului Economic European („SEE”). Lista partenerilor internationali cu care partajam date:

  • Platformele online: Facebook, Instagram

  • Datele cu caracter personal pot fi stocate si prelucratei n orice tara in care angajam furnizori de servicii. Putem transfera datele cu caracter personal pe care le pastram despre dvs. catre destinatari din alte tari decat tara in care datele personale au fost colectate initial, inclusiv catre Statele Unite. Aceste tari pot avea reguli de protectie a datelor care sunt diferite de cele din tara dvs. Cu toate acestea, vom lua masuri pentru a ne asigura ca orice astfel de transferuri respecta legile aplicabile privind protectia datelor si ca datele dvs. cu caracter personal raman protejate conform standardelor descrise in aceasta politica de confidentialitate. In anumite circumstante, instantele, agentiile de aplicare a legii, agentiile de reglementare sau autoritatile de securitate din acele alte tari pot avea dreptul sa acceseze datele dvs. personale.

    In cazul in care legislatia aplicabila ne cere sa ne asiguram ca un transfer international de date este guvernat de un mecanism de transfer de date, utilizam unul sau mai multe dintre urmatoarele mecanisme:
  • Clauze contractuale standard ale UE cu un destinatar de date in afara SEE sau Marea Britanie
  • Verificarea faptului ca destinatarul a implementat reguli corporatiste obligatorii
  • De asemenea, ne vom asigura ca toti partenerii nostri internationali au adoptat masuri suplimentare in scopul de a oferi garanțiile adecvate, drepturile executorii și caile de atac legale eficiente. Rolul acestor masuri este de a oferi garantii suplimentare persoanelor vizate ca transferul de date in baza clauzelor contractuale standard sau a regulilor corporatiste obligatorii ofera un nivel de protectie echivalent cu cel garantat in cadrul Uniunii Europene.
  • Drepturile de care va bucurati

    Ca persoana vizata aveti drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectam si prelucram. Astrid's World va respecta drepturile si va asigura ca tine cont in mod corespunzator de interesele dvs.

  • Retragerea consimtamantului: Daca prelucrarea se realizeaza in baza consimtamantului dvs., va puteti retrage consimtamantul pentru prelucrarea respectiva in orice moment.

  • Rectificarea datelor: In cazul in care observati ca detinem date cu caracter personal eronate, ne puteti solicita in orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care va privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a pastra datele cu caracter personal - care sunt utilizate continuu si care sunt in posesia sau controlul nostru - exacte, complete, actuale si relevante, pe baza celor mai recente informatii disponibile pentru noi.

  • Restrictia prelucrarii: Puteti sa ne solicitati sa restrictionam prelucrarea datelor dvs. daca: (1) contestati corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada in care noi trebuie sa verificam exactitatea, (2) prelucrarea este ilegala si solicitati restrictionarea prelucrarii mai degraba decat stergerea datelor cu caracter personal, (3) nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar le solicitati pentru exercitarea unui drept, sau (4) va opuneti prelucrarii in perioada in care verificam daca motivele noastre legitime au intaietate fata de drepturile dvs.

  • Accesul la datele dvs.: Ne puteti cere informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre dvs., inclusiv informatii cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, daca nu sunt colectate direct de la dvs. si cui i-au fost dezvaluite, daca este cazul. Puteti obtine un exemplar de la noi, gratuit, continand datele cu caracter personal pe care le detinem despre dvs. Ne rezervam dreptul de a percepe o taxa rezonabila pentru solicitari abuzive.

  • Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal catre un alt operator, acolo unde este posibil dpdv tehnic, cu conditia ca prelucrarea sa fie necesara pentru executarea unui contract. Mai degraba decat sa primiti un exemplar cu datele dvs. cu caracter personal, puteti solicita sa va transferam datele direct catre alt operator, specificat de dvs.

  • Dreptul la stergere: Puteti obtine de la noi stergerea datelor cu caracter personal, in cazul in care datele dvs. nu ne mai sunt necesare in raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate, va opuneti prelucrarii ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opozitie mai jos), datele cu caracter personal au fost prelucrate in mod ilegal, sau va retrageti consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea.

  • Cu toate acestea, nu vom putea sterge datele cu caracter personal daca prelucrarea este necesara:
  • in vederea indeplinirii unei obligatii legale care necesita prelucrarea acelor date de catre noi;
  • in special pentru cerintele legale privind termenele de pastrare a datelor;
  • pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

  • Dreptul de opozitie: Puteti obiecta oricand la prelucrarea datelor cu caracter personal datorita situatiei speciale in care te afli. In acest caz, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, daca nu putem demonstra motive intemeiate, legitime si un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept. Cand va opuneti prelucrarii, va rugam sa mentionati daca doriti stergerea datelor cu caracter personal sau restrictia prelucrarii acestor date.

  • Dreptul de a depune o plangere: In cazul unei pretinse incalcari a legislatiei in vigoare privind confidentialitatea datelor, puteti depune o plangere la autoritatea de supraveghere pentru protectia datelor - Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, completand formularul online disponibil la adresa: Plangeri ANSPDCP.

  • De retinut!

    Perioada de timp: Vom incerca sa solutionam cererea dvs. in termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungita din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitarii.

    Restrictionarea accesului: In anumite situatii, este posibil sa nu putem sa va acordam acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restrictii prevazute de lege. Daca va refuzam solicitarea de acces, va vom comunica motivul refuzului.

    Imposibilitatea identificarii: In unele cazuri, este posibil sa nu putem sa identificam datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate in cererea pe care ne-o transmiteti. In astfel de cazuri, daca nu furnizati informatii suplimentare care sa permita identificarea dvs., nu vom fi in masura sa dam curs solicitarii de a exercita drepturile legale asa cum sunt descrise in aceasta sectiune.
    Exercitarea drepturilor dvs.

    Pentru a exercita drepturile legale, va rugam sa contactati in scris la adresa de email: contact@astridsworld.ro .



    Aceasta versiune a fost redactata la data de 15.12.2023.